1. Horaires et organisation

Afin de faciliter la bonne organisation de la pension, les arrivées et les Afin de faciliter la bonne organisation de la pension, les arrivées et les départs des chats se font uniquement sur rendez-vous, aux horaires suivants :

• Du lundi au jeudi :
  • 07h00 – 10h00
  • 16h00 – 19h00
• Vendredi :
  • 08h00 – 12h00
  • 13h30 – 17h00
• Samedi et dimanche :
  • Le service le week-end peut être envisagé sur demande, selon mes disponibilités. Comme il n’est pas garanti, je recommande de prévoir une solution alternative au cas où je ne pourrais pas assurer l’accueil.

Tout dépôt ou reprise en dehors de ces horaires doit faire l’objet d’un accord préalable.

⚠️ Aucun chat présentant une maladie contagieuse ne sera admis.

2. Tarifs et modalités de paiement

• 29.- CHF par nuitée pour un chat en chambre commune
• 39.- CHF par nuitée pour un chat en chambre individuelle (ne s’entendant pas avec les autres, nécessitant une nourriture spécifique ou une surveillance particulière, …)⚠️ places limitées
• 2.- CHF supplémentaire par nuitée pour un chat nécessitant une ou plusieurs médications.

Dès 2 chats issus du même foyer, un rabais de 10% sur le total du séjour sera octroyé au moment du paiement.

Les chats de race Bengal et Savannah ne sont pas acceptés au sein de la pension, afin de préserver l’équilibre, la sérénité et le bien-être des autres chats accueillis en collectivité.

⚠️ Tout chat présentant un comportement jugé inadapté sera automatiquement placé en chambre individuelle afin d’assurer la sécurité de tous. Si la chambre individuelle n’est disponible, l’animal sera confié à la clinique vétérinaire Animed et les frais appliqués seront ceux en vigueur dans cet établissement, à la charge du propriétaire.

Le tarif comprend : la nourriture (croquettes et aliments humides), l’eau à volonté, les litières, les couvertures, les paniers, les jeux, etc.

En cas d’hébergement en box individuel pour raison de nourriture spécifique, il appartient au propriétaire de fournir l’alimentation adaptée, à ses frais et en quantité suffisante pour toute la durée du séjour. Tout réapprovisionnement nécessaire durant la pension sera également effectué aux frais du propriétaire.

Paiement :

Le montant total du séjour est à régler lors de la réception par email de la pré confirmation du séjour par virement bancaire.

Les éventuels frais supplémentaires seront à régler lors de la reprise du chat.

Passé un délai de 10 jours sans nouvelles du propriétaire après la date de départ prévue, et après une mise en demeure écrite restée sans réponse, la pension considérera le ou les animaux comme abandonnés. Ils seront alors remis à la SVPA ou à une autre organisation de protection animale compétente. Le propriétaire perdra tout droit de propriété et restera redevable de l’intégralité des frais engagés (tarif de la pension et tous autres frais).

3. Annulation, prolongation et force majeure

• Annulation ou modification : toute annulation ou modification de réservation doit être signalée au minimum 7 jours avant la date d’arrivée prévue. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le montant total du séjour réservé reste facturé.
• Prolongation : en cas de prolongation non prévue, le propriétaire s’engage à prévenir la pension dans les plus brefs délais. La prolongation sera acceptée sous réserve de disponibilité et facturée selon les tarifs en vigueur.
• Force majeure : la pension ne saurait être tenue responsable des retards, annulations ou impossibilités de restitution de l’animal dus à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, maladie grave du personnel, accident, mesures sanitaires, etc.).

4. Conditions d’admission

• Une fiche client doit être complétée pour chaque chat avant le premier séjour ainsi qu’en cas de modification de données personnelles,
• Une pièce d’identité sera demandée lors de la première inscription du propriétaire,
• Les chats doivent être stérilisés ou castrés,
• Le propriétaire doit signaler toute maladie ou tout traitement vétérinaire en cours avant le séjour.

La pension se réserve le droit de refuser toute admission si :

• L’animal n’est pas correctement vacciné,
• Il représente un danger pour les autres pensionnaires,
• Son état de santé est incompatible avec un séjour en pension (parasites, maladie, blessure, etc.).

5. Vaccinations et traitements préventifs

⚠️ Aucun chat ne sera accepté sans présentation des justificatifs suivants :

• Vaccins obligatoires : typhus, coryza, leucose (test négatif), réalisés il y a moins d’un an. Le dernier rappel doit avoir été effectué au moins 10 jours avant l’admission,
• Un vermifuge et un traitement antiparasitaire doivent être administrés par le propriétaire au moins 7 jours avant l’arrivée,
• Pour les chats domiciliés hors de Suisse, la vaccination contre la rage est exigée,
• Une copie du carnet de vaccination (page d’identification et vaccins) doit être transmise à chaque réservation.

Préparation avant séjour :

• Les griffes doivent être coupées avant l’arrivée,
• Le pelage doit être propre et entretenu.

6. Soins, surveillance et vétérinaire

La nourriture fournie par l’établissement est Cpro Food (croquettes et humide), disponible sur le site du fournisseur (https://www.nutri-pro.ch/fr). La litière utilisée est également fournie par cet établissement.

En cas de chat particulièrement difficile ou sélectif, il est recommandé que le propriétaire apporte sa propre nourriture, sans garantir ni surveiller que le chat consomme exclusivement cette nourriture, sauf si le propriétaire a réservé une box individuelle.

Si le propriétaire souhaite que son chat ne consomme exclusivement sa propre nourriture, la réservation d’une box individuelle est obligatoire. Dans ce cas, le propriétaire doit fournir la totalité de la nourriture nécessaire pour la durée du séjour et le tarif en box individuel sera appliqué (cf. point 2.).

Le propriétaire accepte que, en cas de forte ressemblance avec d’autres chats et en l’absence d’un moyen d’identification fiable (puce, tatouage, collier), la pension puisse poser un collier d’identification à son animal afin d’assurer un suivi correct et sécurisé.

En cas de maladie ou d’accident durant le séjour :

• Les soins seront assurés par le vétérinaire de la pension (Animed) et son back-up (vétérinaire de garde hors des heures d’ouverture),
• En cas d’urgence grave, la pension tentera de contacter le propriétaire ou la personne de contact désignée avant toute décision importante,
• En cas d’impossibilité de contact, le vétérinaire est habilité à prendre les décisions nécessaires dans l’intérêt de l’animal,
• Tous les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire.

Les soins administrés à la pension (médicaments, surveillance, brossage, etc.) sont fournis uniquement si le chat se laisse manipuler et seront facturés en supplément.

7. Responsabilité

Le propriétaire reconnaît et accepte les risques inhérents à la vie en pension. La Pension Paka est dégagée de toute responsabilité en cas de maladie, accident ou décès survenant avant, pendant ou après le séjour.

La pension ne peut être tenue responsable des détériorations, blessures ou morsures occasionnées par le chat sur lui-même ou sur d’autres animaux.

Le propriétaire assume l’entière responsabilité civile de son animal pendant toute la durée du séjour.

Aucun dédommagement ou intérêt ne pourra être réclamé à la pension.

La détention d’animaux en groupe présente un risque (p. ex blessures) que le propriétaire accepte. La pension s’engage à isoler en cas de besoin.

8. Objets personnels

Les objets personnels (paniers, jouets, couvertures, etc.) peuvent être apportés, mais restent sous la responsabilité du propriétaire. La pension décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou destruction.

Les objets non récupérés dans un délai de 30 jours après la fin du séjour seront considérés comme abandonnés et pourront être éliminés sans compensation.

9. Droit à l’image

Le propriétaire autorise expressément la Pension Paka à photographier ou filmer son animal et à diffuser ces images sur ses supports de communication (site internet, réseaux sociaux, supports publicitaires), à des fins de promotion ou d’illustration, sans contrepartie financière. L’identité du propriétaire ne sera jamais publiée.

Le propriétaire peut retirer cette autorisation à tout moment par écrit ; la pension cessera alors toute nouvelle utilisation d’images de l’animal.

10. Surveillance vidéo

L’établissement est équipé de caméras de surveillance à l’intérieur et à l’extérieur afin d’assurer la sécurité des animaux lors des absences du personnel.

Les images enregistrées ne seront jamais transmises aux propriétaires des chats et sont utilisées uniquement à des fins de sécurité interne.

11. Données personnelles (protection légale / RGPD suisse)

Les données personnelles collectées plus haut sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des séjours à la Pension Paka.

Elles ne seront ni partagées, ni transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale (vétérinaire, autorités, etc.). Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), le propriétaire peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses informations.

12. Autorisation officielle

La Pension Paka est détentrice de l’autorisation de l’Office Vétérinaire Cantonal pour exercer à titre professionnel la pension pour chats.

14. Droit applicable et for juridique

Le présent règlement est régi par le droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est établi à Lausanne (VD).

15. Coordonnées

Pension Paka
Delphine Villard – FSIFP Chats